Modulare skalierbare Services für Ihren IT-Betrieb
Ein optimaler Betrieb der IT-Infrastruktur ist entscheidend für einen störungsfreien Ablauf aller Geschäftsprozesse.
Unsere Mitarbeiter im Bereich Managed Services stehen Ihnen mit modularen und skalierbaren Service-Bausteinen hilfreich zur Seite.
Unsere Leistungen
Betrieb der kompletten IT-Landschaft
- Client/Server und Storage
- Netzwerk, Security und Backup
- Change-, Release- und Konfigurationsmanagement
- Lizenz-, Asset- und Kapazitätsmanagement
- Incident Management und Wartung
- Prozess- und Workflow-Optimierung
- Migration und Standardisierung innerhalb einer homogenen IT-Landschaft
- Virtualisierungslösungen
Workplace Management
- Beschaffung und Entsorgung
- Abdeckung aller IMAC-Prozesse (Install, Move, Add, Change)
- Optimierte Rollouts
- Softwareverteilung und Scriptierung
- Migrationen und Schulungen
- Inhouse Service Desk und 2nd Level Support
Monitoring & Überwachung
- 7x24 h Überwachung
- Automatisierte Benachrichtigung
- Zentrales Inhouse Management
- Dedizierter Überwachungsserver vor Ort
- Monitoring von Hardware, Diensten und Betriebszuständen
- Automatisiertes Incident Management und Eskalationsmanagement
Service-Level-Agreements
- definierte Reaktionszeiten und Abdeckungszeiträume
- bis zu 7x 24h Abdeckung und 2h Reaktionszeit
- zentrale Service Desk Hotline
- Call Management und Call Routing
- Reporting und Reviews
- flexible Gestaltung der Service Level
- Eskalationsmanagement
Ihr Nutzen
Schaffen Sie freie Kapazitäten für die strategische Weiterentwicklung Ihrer IT-Landschaft. Wir übernehmen Ihre IT-Services, gerne auch modular.
Anpassungsfähige und herstellerunabhängige Servicemodelle kombiniert mit langjähriger Erfahrung der IS4IT-Spezialisten versprechen verlässliche Verfügbarkeit.
Managed Services beruhen auf Zuverlässigkeit und hoher Qualität. Fragen Sie unsere begeisterten Referenzkunden. Wir vermitteln gerne die entsprechenden Kontakte.
Ihr Ansprechpartner
Hans-Joachim Mainka
T: +49 89 - 638 98 48 – 59